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聚亿美全能店长班 ——你差的是正确的经营理念

文章出处:聚亿美商学院|发布时间:2019/12/06|阅读浏览量:823

分类: 资讯活动

去年七八月份,我和朋友合开的一家大型美容院出现大量的人员流失,流失的人员都去哪儿了?

都被一个已经被辞退的老员工带着跳槽了。

事情的开端是在去年五月,我陆陆续续发现有一个工作多年的老员工总是接私活,严重影响到了其他员工的工作积极性和工作环境。

我是我们几个管理者里面最常接触经营的,为了这件事也找她谈过很多次,都顾及到她是多年老员工了也没想怎么处理她,就跟她说要是停下来,只会扣一部分工资,其他不会怎么样的。

说了几次之后她屡教不改,我跟几个朋友商量了一下,决定开除这个老员工。

老员工走的时候也没多难过,反而是有些开心,手底下的人跟我说她立刻就准备跳槽到跟我们竞争很大的另一家美容院去。

我当时也没想太多,但是陆陆续续又有很多员工辞职,大多数都是工作久了的员工。我才感觉出不对来。辞职的员工都去的是同一家新美容院。

之后店铺经营就开始困难了,新招进来的员工要培训,客源被老员工带走了一部分,业绩一下子就跌了。

我跟合伙的朋友说清楚之后,他们没怪我,毕竟这种事情谁都是第一次遇见,也不知道该怎么处理。美容院暂时进入了比较平稳的状态,其中一个投资的朋友建议我去聚亿美报一个他们的“全能店长班”课程,她说她去听过课,效果感觉还是不错的。

我听了这话,赶紧去报了一个。

在聚亿美学习的“全能店长班”课程,我现在还能记起来具体的分类。

组织架构、卡项设置、岗位职责、薪酬体系、绩效考核、股权分配、店务标准、团队激励、数据管理、思维导图……等等。也是从这些内容里,我渐渐明白过来我开除那个老员工的行为有多直白,多危险。

现在学了新的经营思维之后,感觉对新招进来的员工培训起来更加得心应手,我也懂了有些资源就是应该抓在店长手里,而不是下放到员工那里去的。

美容院也渐渐恢复了生机,还甚至有业绩稳健上升的势头,朋友们都觉得美容院交给我管理是交对了人,我也不会辜负他们的信任,好好经营,好好努力。

错误的经营思维,差点毁了我的事业,儿优秀的经营思维,却是回春良药,我感谢聚亿美,感谢“全能店长班


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